Formes de pagament acceptades

A Meexe.shop, actualment l'únic mètode de pagament disponible és la targeta de crèdit o dèbit. Admetem les principals targetes —Visa, Mastercard i American Express— i totes les transaccions es processen a través de plataformes de pagament certificades que garanteixen la màxima seguretat.

Estem treballant per ampliar les nostres opcions de pagament i molt aviat incorporarem PayPal i Bizum. De moment, aquests mètodes encara no estan operatius.

Política d'enviament

Enviem tant a nivell nacional com internacional, amb terminis de lliurament que varien en funció de la destinació:

Península espanyola: lliurament en un termini de 48 a 72 hores hàbils des que la comanda surt del nostre magatzem.

Balears, Canàries, Ceuta i Melilla: el lliurament es fa en un termini aproximat de 7 dies hàbils.

Enviaments internacionals: el termini depèn del país de destinació. Com a referència, els lliuraments a Europa solen completar-se en 5-10 dies laborables i, a la resta del món, en 10-20 dies laborables. Si tens dubtes sobre l'enviament a la teva zona, contacta amb el nostre equip d'atenció al client abans de finalitzar la compra.

Cost d'enviament: les despeses es calculen de forma automàtica segons el pes i la destinació de la comanda, i els veuràs desglossats abans de confirmar la compra.

En general, les comandes confirmades abans de les 11:00 h (hora peninsular) es preparen i surten del nostre magatzem el mateix dia laborable.

Disponibilitat de productes i temps de producció

A Meexe.shop treballem amb un enfocament sostenible i procurem reduir la nostra petjada ecològica en tot el procés de producció i distribució. Per això mantenim un estoc limitat d'alguns productes: així evitem l'excés de producció, gestionem els recursos de forma més eficient i contribuïm a una cadena de subministrament més responsable amb el medi ambient.

A causa d'aquest compromís, en ocasions puntuals la fabricació o reposició de certs articles pot durar una mica més del que és habitual. Si la teva comanda es veu afectada, et mantindrem informat/ada en tot moment de l'estat de l'enviament i dels terminis estimats de lliurament. Gràcies per la teva comprensió: aquest model ens ajuda a reduir el malbaratament i a operar de manera més sostenible.

Cancel·lació de comandes

Pots cancel·lar la teva comanda sempre que encara no hagi estat processada per al seu enviament. Les agències de transport recullen els paquets a les 15:00 hores, així que necessitem rebre la teva sol·licitud abans d'aquesta hora. Una vegada que la comanda estigui en camí, ja no serà possible anul·lar-la i hauràs de gestionar una devolució conforme a la nostra política de devolucions.

Recepció de productes danyats

Si la teva comanda arriba en mal estat, revisa el paquet abans de signar l'albarà de lliurament. En cas de detectar algun dany en l'embalatge o en el producte, anota-ho a l'albarà i avisa el nostre servei d'atenció al client dins de les 48 hores següents a la recepció.

Estudiarem la incidència i t'oferirem la solució més adequada, ja sigui el reemplaçament de l'article o el reemborsament de l'import. És fonamental que ens ho comuniquis dins d'aquest termini, ja que, en cas contrari, no podrem assumir la responsabilitat pel dany.

Per què comprar a Meexe.shop?

Pagaments 100 % segurs: totes les transaccions es processen mitjançant plataformes de pagament certificades.

Enviaments nacionals i internacionals: portem la teva comanda a qualsevol punt d'Espanya i de la resta del món.

Compromís sostenible: produïm de forma responsable, amb estocs ajustats per minimitzar el malbaratament.

Atenció propera: t'acompanyem abans, durant i després de la teva compra.