Modes de paiement acceptés

Sur Meexe.shop, le seul mode de paiement actuellement disponible est la carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les principales cartes — Visa, Mastercard et American Express — et toutes les transactions sont traitées via des plateformes de paiement certifiées garantissant une sécurité maximale.

Nous travaillons activement à l'élargissement de nos options de paiement et nous intégrerons très prochainement PayPal et Bizum. Pour le moment, ces méthodes ne sont pas encore opérationnelles.

Politique de livraison

Nous livrons aussi bien au niveau national qu'international, avec des délais de livraison qui varient selon la destination :

• Espagne péninsulaire : livraison dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables à compter du départ du colis de notre entrepôt.
• Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla : la livraison est effectuée dans un délai approximatif de 7 jours ouvrables.
• Livraisons internationales : le délai dépend du pays de destination. À titre indicatif, les livraisons en Europe sont généralement complétées en 5 à 10 jours ouvrables et, dans le reste du monde, en 10 à 20 jours ouvrables. Si vous avez des doutes concernant la livraison dans votre région, veuillez contacter notre service client avant de finaliser votre achat.
• Frais de livraison : les frais sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination de la commande. Vous en trouverez le détail avant de confirmer votre achat.

En règle générale, les commandes confirmées avant 11h00 (heure d'Espagne péninsulaire) sont préparées et expédiées de notre entrepôt le jour ouvrable même.

Disponibilité des produits et délais de production

Chez Meexe.shop, nous travaillons dans une démarche écoresponsable et veillons à réduire notre empreinte écologique tout au long du processus de production et de distribution. C'est pourquoi nous maintenons un stock limité sur certains produits : nous évitons ainsi la surproduction, gérons les ressources plus efficacement et contribuons à une chaîne d'approvisionnement plus respectueuse de l'environnement.

En raison de cet engagement, la fabrication ou le réapprovisionnement de certains articles peut parfois nécessiter un peu plus de temps qu'à l'accoutumée. Si votre commande est concernée, nous vous tiendrons informé(e) à tout moment de l'état de l'envoi et des délais de livraison estimés. Nous vous remercions pour votre compréhension : ce modèle nous aide à réduire le gaspillage et à opérer de manière plus durable.

Annulation de commandes

Vous pouvez annuler votre commande à condition qu'elle n'ait pas encore été traitée pour l'expédition. Les agences de transport récupérant les colis à 15h00, nous devons impérativement recevoir votre demande avant cette heure. Une fois le colis en chemin, il ne sera plus possible d'annuler la commande et vous devrez alors procéder à un retour conformément à notre politique de retour.

Réception de produits endommagés

Si votre commande arrive en mauvais état, veuillez inspecter le colis avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage constaté sur l'emballage ou sur el produit, veuillez le mentionner explicitement sur le bon de livraison et en informer notre service client dans les 48 heures suivant la réception.

Nous étudierons le problème et vous proposerons la solution la plus adaptée, qu'il s'agisse du remplacement de l'article ou du remboursement du montant. Il est essentiel de nous le signaler dans ce délai, faute de quoi nous ne pourrons être tenus responsables des dommages.

Pourquoi acheter sur Meexe.shop ?

• Paiements 100 % sécurisés : toutes les transactions sont traitées via des plateformes de paiement certifiées.
• Livraisons nationales et internationales : nous livrons votre commande partout en Espagne ainsi que dans le reste du monde.
• Engagement écoresponsable : nous produisons de manière responsable, avec des stocks ajustés pour minimiser le gaspillage.
• Un service de proximité : nous vous accompagnons avant, pendant et après votre achat.